Política de envío
Política de Envíos
En VEYTRON AUTOMOTIVE trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con información clara durante todo el proceso de envío.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
* España peninsular.
* Islas Baleares.
* Islas Canarias.
Coste del envío
Todos nuestros productos **incluyen envío estándar gratuito** , salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente lo contrario.
El precio mostrado en cada producto corresponde al precio del artículo con el envío estándar incluido. Los impuestos, tasas aduaneras o gastos de gestión que legalmente pudieran corresponder se mostrarán durante la compra cuando sea posible o serán gestionados conforme a la normativa aplicable.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y preparado normalmente en un plazo de entre **1 y 3 días laborables**.
Durante campañas especiales, periodos festivos o situaciones de elevada demanda, la preparación podría requerir algún día adicional.
#Plazos estimados de entrega
Una vez preparado y expedido el pedido, los plazos estimados de entrega son:
* **España peninsular:** entre 7 y 18 días laborables.
* **Islas Baleares:** entre 7 y 18 días laborables.
* **Islas Canarias:** entre 10 y 25 días laborables.
Los plazos son estimados y pueden variar según el producto, el almacén de origen, la empresa de transporte, el destino final y los posibles controles aduaneros.
También pueden producirse retrasos debido a festivos, campañas especiales, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a **VEYTRON AUTOMOTIVE**.
## Seguimiento del pedido
Cuando el método de envío utilizado disponga de seguimiento, recibirás un correo electrónico con el número o enlace correspondiente una vez que el pedido haya sido expedido.
La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse desde la recepción del correo de confirmación.
## Envíos en varios paquetes
Cuando un pedido contenga varios productos, estos podrán enviarse desde almacenes diferentes y llegar en paquetes separados.
En estos casos, los paquetes podrían entregarse en fechas distintas y se facilitará la información de seguimiento disponible para cada envío.
## Dirección de entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detectas algún error en los datos del pedido, debes contactar con nosotros lo antes posible. Una vez preparado o enviado el paquete, no podemos garantizar que la dirección pueda modificarse.
Los gastos ocasionados por una dirección incorrecta, incompleta o por la ausencia reiterada del destinatario podrán ser responsabilidad del cliente cuando legalmente corresponda.
## Islas Canarias y aduanas
Los pedidos destinados a las Islas Canarias pueden estar sujetos a controles aduaneros, IGIC, tasas de importación o gastos de gestión establecidos por la normativa vigente.
Cuando correspondan, estos importes podrán ser solicitados al destinatario por la empresa de transporte o por las autoridades competentes y no dependen directamente de **VEYTRON AUTOMOTIVE**.
Los trámites aduaneros también pueden ocasionar retrasos adicionales en la entrega.
## Pedidos retrasados
Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el seguimiento y solicitar información a la empresa de transporte.
Salvo que se haya acordado expresamente un plazo diferente, los pedidos serán entregados dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.
## Pedidos dañados, incompletos o extraviados
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia, debes contactar con nosotros lo antes posible y adjuntar fotografías del paquete y del producto recibido.
Analizaremos cada caso y ofreceremos una solución conforme a la legislación vigente, que podrá incluir la sustitución del producto, un nuevo envío o el reembolso correspondiente.
## Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros mediante nuestra página de contacto.
Nuestro equipo responderá lo antes posible.